Privacy e Cookie Policy
Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026
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1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è OurMovies, Italia. Per richieste privacy, esercizio dei diritti o informazioni puoi scrivere a support@ourmovies.it.
2. Dati trattati
- Dati di contatto e account: email, credenziali cifrate, identificativi dell’account e preferenze linguistiche.
- Dati dell’ordine: prodotto scelto, importi, stato del pagamento e dati di fatturazione solo quando richiesti. I dati completi della carta non vengono conservati da OurMovies e sono gestiti dal fornitore di pagamento.
- Materiali del progetto: foto, video, storytelling, nomi, date, richieste speciali, messaggi del ticket e file consegnati. Questi contenuti possono includere dati di altre persone.
- Dati tecnici e di sicurezza: indirizzo IP, data e ora, user agent, log del server, eventi di autenticazione e dati necessari a prevenire abusi.
- Dati di utilizzo, previo consenso: pagine visitate, provenienza, dispositivo, risoluzione, durata della visita, clic, scroll e riproduzione visiva delle interazioni tramite Google Analytics e Microsoft Clarity. I campi di input e i contenuti sensibili devono essere mascherati dal servizio di registrazione.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Checkout, pagamento, creazione dell’account, produzione e consegna del film, ticket e assistenza | Esecuzione del contratto e misure precontrattuali |
| Fatturazione, contabilità e adempimenti fiscali | Obbligo legale |
| Sicurezza, prevenzione frodi, tutela dei sistemi e difesa di diritti | Legittimo interesse del titolare |
| Statistiche, Google Analytics, heatmap e registrazioni di sessione Microsoft Clarity | Consenso, revocabile in ogni momento |
4. Conferimento dei dati
L’email e i dati indispensabili all’ordine sono necessari per acquistare e ricevere il servizio. I materiali creativi, lo storytelling personalizzato e le richieste speciali sono facoltativi: se non li inserisci, useremo la modalità automatica prevista dal pacchetto. Il rifiuto dei cookie statistici non impedisce l’uso del sito o l’acquisto.
5. Materiali caricati e persone ritratte
Chi carica foto, video o racconti dichiara di avere il diritto di utilizzarli e di aver informato le persone riconoscibili quando necessario. Non caricare contenuti illeciti, dati sanitari o altre informazioni particolarmente sensibili se non sono indispensabili. I materiali vengono utilizzati esclusivamente per eseguire il servizio richiesto e non vengono pubblicati senza un’autorizzazione separata.
6. Destinatari e fornitori
I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori che operano come responsabili o autonomi titolari secondo il servizio prestato: hosting e posta elettronica OVHcloud, pagamenti Stripe, strumenti WordPress/WooCommerce, Google per Analytics e Search Console e Microsoft per Clarity. I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità quando previsto dalla legge.
7. Trasferimenti fuori dallo SEE
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard o altre garanzie previste dal GDPR. Puoi chiedere maggiori informazioni scrivendo al titolare.
8. Conservazione
- Dati contabili e fiscali: per il periodo richiesto dalla legge, normalmente fino a 10 anni.
- Account, ticket e dati contrattuali: per la durata del rapporto e successivamente per il tempo necessario a gestire contestazioni e obblighi di legge.
- Materiali del progetto e file consegnati: durante la lavorazione e, salvo necessità o accordi diversi, fino a 12 mesi dalla consegna; successivamente vengono eliminati o anonimizzati.
- Log tecnici e di sicurezza: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e alla diagnosi degli incidenti.
- Google Analytics: secondo le impostazioni di conservazione della proprietà collegata. Microsoft Clarity conserva normalmente le registrazioni per 30 giorni e i dati aggregati/heatmap per 9 mesi.
9. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito usa cookie tecnici indispensabili per login, sessione, carrello, checkout, sicurezza e preferenze. La scelta della lingua è memorizzata nel cookie om_lang per 24 ore. WordPress e WooCommerce possono impostare cookie di sessione, autenticazione e carrello con durata limitata alla funzione svolta.
Google Analytics e Microsoft Clarity sono strumenti facoltativi. Vengono attivati per gli utenti soggetti a consenso solo dopo una scelta positiva nel banner. Google Analytics misura visite, canali di provenienza ed eventi; Microsoft Clarity crea heatmap e ricostruzioni delle interazioni come clic, movimenti e scroll. Puoi rifiutare o revocare il consenso dalle impostazioni cookie senza perdere l’accesso al servizio.
10. Diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento nei casi previsti dal GDPR. Puoi revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti effettuati prima della revoca. Scrivi a support@ourmovies.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
11. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative proporzionate, tra cui HTTPS, accessi autenticati, file dei progetti conservati in area privata e controlli di autorizzazione. Nessun sistema è privo di rischi; ti invitiamo a usare una password unica e a non condividere i link di accesso.
12. Minori
Il servizio è destinato a persone maggiorenni. I contenuti che ritraggono minori devono essere caricati esclusivamente da chi esercita la responsabilità genitoriale o dispone dell’autorizzazione necessaria.
13. Aggiornamenti
Potremo aggiornare questa informativa quando cambiano servizi, fornitori o norme applicabili. La data in alto indica la versione vigente.